Oculus Quest 2: Gesichtspolster kann Haut reizen
Eine kleine Zahl Quest 2-Nutzer klagt über Hautirritationen beim Tragen der VR-Brille. Facebook will den Fehler entdeckt und korrigiert haben.
Rund 0,01 Prozent aller Käufer sollen über gereizte Haut berichten, schreibt Facebook im Oculus-Blog. Das Phänomen unterscheide sich von den normalen Druckstellen, die das Tragen einer VR-Brille verursachen könne.
Facebook arbeitete mit Dermatologen und Toxikologen zusammen, um die beschriebenen Phänomene besser zu verstehen, heißt es weiter. Den Experten zufolge handelt es sich weder um allergische Reaktionen noch ein ernsthaftes Krankheitsbild und die Hautreizungen sollten nach einer bestimmten Zeit von selbst verschwinden, wenn man die VR-Brille absetzt.
___STEADY_PAYWALL___Problem laut Facebook gelöst
Facebook hat laut eigenen Aussagen Änderungen am Herstellungsprozess der Oculus Quest 2 (alle Infos) vorgenommen, um das Problem zu beseitigen. Wer beim Kontakt mit dem Gesichtspolster Hautreizungen feststellt, solle sich beim Oculus Support melden.
Das Unternehmen arbeitet an einem Programm, das Betroffenen einen schnellen Austausch des Gesichtspolsters ermöglichen soll und will in Kürze mehr dazu sagen. Ein neues Standard-Gesichtspolster kostet normalerweise 19 Euro im Oculus-Shop. Alternativ kann man Gesichtspolster des Drittherstellers VRCover ausprobieren.
Facebook muss zum zweiten Mal einen Qualitätsmängel bei Quest 2 einräumen: Im November stoppte das Unternehmen den Verkauf der Elite-Kopfbefestigung, weil eine kleine Zahl Nutzer über Risse und Brüche berichteten. Seit ein paar Tagen läuft der Verkauf wieder. Laut Facebook handelte es sich um "Verarbeitungsfehler bei einigen der ersten Einheiten". Das Unternehmen gibt eine zweijährige Garantie auf alle Elite-Kopfhalterungen ab Kaufdatum im Laden oder ab Auslieferungsdatum bei Online-Käufen.
Weiteres nützliches Zubehör für Oculus Quest 2 wie Kopfhörer, Griffschutz für die Controller oder Sehstärken-Linsen findet ihr im verlinkten Artikel.
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Quelle: Oculus Blog
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Oculus Quest 2 aus Deutschland bestellen
Oculus Quest 2 wird in Deutschland vorerst nicht verkauft. Wie lange dieser Verkaufsstopp anhält, ist nicht bekannt.
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