Oculus Quest 2: Gesichtspolster kann Haut reizen

Oculus Quest 2: Gesichtspolster kann Haut reizen

Eine kleine Zahl Quest 2-Nutzer klagt über Hautirritationen beim Tragen der VR-Brille. Facebook will den Fehler entdeckt und korrigiert haben.

Rund 0,01 Prozent aller Käufer sollen über gereizte Haut berichten, schreibt Facebook im Oculus-Blog. Das Phänomen unterscheide sich von den normalen Druckstellen, die das Tragen einer VR-Brille verursachen könne.

Facebook arbeitete mit Dermatologen und Toxikologen zusammen, um die beschriebenen Phänomene besser zu verstehen, heißt es weiter. Den Experten zufolge handelt es sich weder um allergische Reaktionen noch ein ernsthaftes Krankheitsbild und die Hautreizungen sollten nach einer bestimmten Zeit von selbst verschwinden, wenn man die VR-Brille absetzt.

___STEADY_PAYWALL___

Problem laut Facebook gelöst

Facebook hat laut eigenen Aussagen Änderungen am Herstellungsprozess der Oculus Quest 2 (alle Infos) vorgenommen, um das Problem zu beseitigen. Wer beim Kontakt mit dem Gesichtspolster Hautreizungen feststellt, solle sich beim Oculus Support melden.

Das Unternehmen arbeitet an einem Programm, das Betroffenen einen schnellen Austausch des Gesichtspolsters ermöglichen soll und will in Kürze mehr dazu sagen. Ein neues Standard-Gesichtspolster kostet normalerweise 19 Euro im Oculus-Shop. Alternativ kann man Gesichtspolster des Drittherstellers VRCover ausprobieren.

Facebook muss zum zweiten Mal einen Qualitätsmängel bei Quest 2 einräumen: Im November stoppte das Unternehmen den Verkauf der Elite-Kopfbefestigung, weil eine kleine Zahl Nutzer über Risse und Brüche berichteten. Seit ein paar Tagen läuft der Verkauf wieder. Laut Facebook handelte es sich um „Verarbeitungsfehler bei einigen der ersten Einheiten“. Das Unternehmen gibt eine zweijährige Garantie auf alle Elite-Kopfhalterungen ab Kaufdatum im Laden oder ab Auslieferungsdatum bei Online-Käufen.

Weiteres nützliches Zubehör für Oculus Quest 2 wie Kopfhörer, Griffschutz für die Controller oder Sehstärken-Linsen findet ihr im verlinkten Artikel.

Quelle: Oculus Blog

Weiterlesen über Oculus Quest 2:

Oculus Quest 2 aus Deutschland bestellen

Oculus Quest 2 wird in Deutschland vorerst nicht verkauft. Wie lange dieser Verkaufsstopp anhält, ist nicht bekannt.

Bei Amazon Frankreich könnt ihr die Oculus Quest 2 ganz normal kaufen. Tipp: Rechtsklick auf die Webseite und “Übersetzen” wählen.

Oculus Quest – 64 GB | Oculus Quest – 256 GB

Hinweis: Ihr könnt bei Amazon Frankreich über euren deutschen Account bestellen. Die VR-Brille unterstützt deutsche Sprache in den Menüs. Eine regionale Sperre seitens Facebook ist derzeit nicht aktiv – Quest 2 funktioniert ganz normal. Amazon Frankreich liefert innerhalb weniger Tage, zum Teil werden die Geräte sogar aus Lagern in Deutschland verschickt.