Oculus Quest 2: Auslieferung der Elite Straps gestoppt – Materialfehler?

Oculus Quest 2: Auslieferung der Elite Straps gestoppt – Materialfehler?

Facebook stoppt den Verkauf der Elite Straps für die Oculus Quest 2. Warum?

Im Oktober wurde die Oculus Quest 2 auf den Markt gebracht und konnte überwiegend gute Reviews der Fachpresse einheimsen. In unserem Oculus Quest 2-Test stellte ich fest, dass die neue VR-Brille von Facebook derzeit ein konkurrenzlos gutes Gesamtpaket darstellt.

Allerdings gehört dazu nahezu zwingend der zusätzliche Kauf einer neuen Kopfhalterung, da der Standard-Gurt eine mittlere Zumutung ist. Richtig bequem und stabil sitzt die Quest 2 nur mit einem sogenannten Elite Strap auf dem Kopf. Den gibt es normalerweise in zwei Varianten zu kaufen: Als Elite Strap und als Elite Strap Battery mit einem zusätzlichen Akku am Hinterkopf, der die Laufzeit der Quest 2 verlängert.

Oculus Quest 2 Elite Straps: Risse im Material

Anders als der aus Stoff bestehende Standardgurt sind die Elite Straps aus eigentlich ganz stabil wirkendem Plastik. Mein eigener Elite Strap hat bislang keine Probleme gemacht – das ist aber bei vielen anderen Quest-2-Nutzern nicht der Fall. In einem mittlerweile ziemlich großen Thread auf reddit berichten die Nutzer von Elite Straps mit Rissen oder gar Brüchen.

Laut den Betroffenen handelt es sich dabei nicht um Beschädigungen aufgrund von unsachgemäßer Behandlung, etwa wenn der Elite Strap deutlich zu fest angezogen oder anderweitig hohen Belastungen ausgesetzt wird, für die er nicht gedacht ist. Ein Youtuber testete den Elite Strap daraufhin auf Herz und Nieren.

Das Ergebnis scheint die Theorie zu bestätigen, dass der Fehler nur bei einem gewissen Prozentsatz der Elite Straps auftritt, während andere selbst bei höheren Belastungen keine Schäden feststellen können. Wie hoch der Anteil der fehlerhaften Straps ist, ist nicht bekannt.

Facebook stoppt die Auslieferung der Elite Straps

Offenbar ist er aber signifikant genug, dass Facebook jetzt die Reißleine gezogen hat und die Elite Straps, die auf der offiziellen Webseite bestellt wurden, erstmal nicht mehr ausliefert. Auch Amazon Frankreich gibt den Versandtermin nur noch mit „Innerhalb der nächsten ein bis zwei Monate“ an. In einer Email an Besteller schreibt Facebook:

„Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren Quest 2 Elite-Riemen [mit Batterie und Tragetasche] nicht zum voraussichtlichen Versanddatum liefern können. Wir untersuchen derzeit Kundenberichte zur Qualität. Wir gehen davon aus, dass nur ein sehr kleiner Prozentsatz des Elite Strap-Zubehörs von Problemen betroffen ist, da uns sehr daran liegt, unseren Kunden stets die bestmögliche Qualität unserer Produkte zu bieten. Deshalb haben wir den Versand von Lagerbeständen aus unseren Vertriebszentren vorübergehend unterbrochen, während wir diese Angelegenheit prüfen.“

Wer seine Bestellung im Oculus Store beibehalten will, soll das dem Support mitteilen. Ansonsten wird die Bestellung automatisch storniert, falls nicht innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Zeit geliefert wird. Eine sofortige Stornierung ist ebenfalls über Konto oder Support möglich.

Quest 2 in Deutschland weiterhin nur als Import zu beziehen

Die Oculus Quest 2 gibt es in Deutschland weiterhin nicht offiziell zu kaufen. Grund dafür dürfte die Zusammenlegung der Facebook- und Oculus-Benutzerkonten mit anschließendem Facebookzwang sein. In Deutschland ist die Verschmelzung von Konten verschiedener Dienste nicht ohne Weiteres erlaubt. Das entsprechende Verfahren läuft gerade. Ob und wann ein offizieller Verkauf in Deutschland startet, ist deshalb noch völlig unklar.

Die VR-Brille (Vergleich) kann aber trotzdem importiert werden und funktioniert auch hierzulande einwandfrei. Oculus Quest 2 Zubehör wird teilweise ebenfalls nur im Ausland angeboten.

Quelle: Road to VR, reddit
Titelbild: u/Cyryus

Oculus Quest 2 aus Deutschland bestellen

Bei Amazon Frankreich könnt ihr die Oculus Quest 2 bestellen und kaufen. Tipp: Rechtsklick auf die Webseite und “Übersetzen” wählen.

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