Quest 3 Elite-Strap mit Batterie: Verkaufsstopp und was kaputt ist
Meta pausiert den Verkauf des Elite-Riemens mit Akku wegen eines Ladefehlers und erklärt MIXED, weshalb es neues Zubehör herstellen muss.
Der Elite-Riemen mit Akku verdoppelt die Nutzungsdauer der Meta Quest 3 von ungefähr zwei auf vier Stunden, sofern er denn funktioniert. In einschlägigen Foren berichten viele Nutzer:innen, dass die Batterie das Headset gar nicht lädt. Auch Josef und Ben, der einen Test zum Elite-Riemen mit Akku schrieb, hatten das Problem.
Jetzt ist klar: Ein einfaches Software-Update für Meta Quest 3 reicht nicht, um den Fehler zu beheben.
Weshalb Meta neues Zubehör herstellen muss
Meta muss den Elite-Riemen beim Herstellungsprozess mit neuer Firmware versehen, erklärte das Unternehmen auf unsere Anfrage. Der Fehler sei auf die Firmware zurückzuführen, der dazu führe, dass die Batterie nicht vom Headset erkannt werde. Ein Firmware-Update behebe das Problem.
"Dieses Update muss allerdings im Werk während der Herstellung implementiert werden und ist daher nicht für bereits versendete Geräte verfügbar. Meta stellt aktuell Geräte mit der neuen Firmware her und sobald diese verfügbar sind, können wir euer Gerät durch ein neues Gerät mit dem Firmware-Update ersetzen. Genau so wird Meta auch bei Kund:innen vorgehen, die dieses Problem melden", sagte Meta auf Anfrage.
Meta bestätigt zudem gegenüber RoadtoVR, dass der Verkauf des 150 Euro teuren Zubehörs vorübergehend pausiert wurde.
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Defekter Elite-Riemen: Ein Déjà-vu-Erlebnis
Sollte euer Zubehör den Ladefehler aufweisen, könnt ihr Metas Support kontaktieren und einen Ersatz anfordern. Alternativ sollte es binnen 30 Tage nach Bestellung auch möglich sein, den Elite-Riemen an Amazon zurückzuschicken und einen neuen zu bestellen, sobald diese wieder über den Meta Store oder Einzelhändler verfügbar sind.
Es ist schon das zweite Mal, dass Metas offizielle Elite-Kopfhalterung mit Mängeln auf den Markt kommt. Nach dem Launch der Meta Quest 2 im Oktober 2020 berichteten viele Nutzer:innen über Risse und Brüche bei Elite-Riemen (mit oder ohne Akku), die das Zubehör unbrauchbar machen.
Als Reaktion darauf stoppte Meta vorübergehend den Verkauf und verlängerte die Garantie. Ein 2021 von mir bestellter Elite-Strap mit Akku hatte den Materialfehler nicht mehr und hält bis heute.
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